FAQ

Q. 웹 디바이스 제외, 모바일 디바이스로도 이용 가능한가요? 
A: 아니요, 현재 cigro는 웹(web)으로만 이용이 가능합니다.


Q.  연동 가능한 채널은 어떻게 되나요?
📦판매 채널 
1. 아임웹(I'mweb) 2.쿠팡 3.카페 24 4.스마트스토어 5.지마켓 6.11번가 7.옥션 
📺광고 채널 
1. 페이스북 에즈(Facebook Ads) 2.구글 에즈(Google Ads) 3.Naver GFA 4.Naver 검색광고 5.카카오모먼트(Kakaomoment) 6.틱톡


 
Q.  지원되지 않는 채널은 수집이 불가한가요?
A: 씨그로는 채널 확장을 진행 중에 있으며, 확장 되지 않은 채널의 경우 서비스 기능 내 '기타 채널 데이터 입력'을 통해 대시보드 데이터 반영이 가능합니다. 


Q.  온보딩 프로세스는 어떻게 진행되나요?
A: 씨그로 실이용은 다음과 같은 절차를 따르고 있습니다. 

1.                      /                      페이지에서 약 15분 소요의 원격 화상 미팅 예약
2. 사전 예약 일에 데모 (demo) 시행 및 Q&A 진행
3. 실 이용 결정 시, 연동 작업일 예약 
4. 예정된 일시에 7분 내외 원격 계정 연동 작업 진행
5. 영업일 기준 3~4일 내, 대시 보드로 데이터 원본 값을 가져온 후 계정 전달


[*계정: 판매/광고 플랫폼 사용 시 실 로그인 계정 지칭]