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쇼핑몰 통합관리, 엑셀로 하면 안되는 이유

최종 수정일: 2023년 9월 5일


쇼핑몰 관리 엑셀로 하면 안되는 이유

쇼핑몰 통합관리, 왜 해야 할까요?

쇼핑몰의 성장을 고민한다면, 판매 데이터와 광고 성과를 함께 분석해야 합니다. 매출과 광고 데이터를 통합 분석해보면, 투자를 해야 하는 곳, 비용을 줄여야 하는 곳이 명확해 집니다.


매출 데이터를 분석하면 어떤 상품이 어느 시기에 판매가 활발한지 알 수 있고, 이를 광고 데이터와 연결해 분석한다면, 어떤 광고가 최고의 성과를 내는지 한 눈에 파악할 수 있습니다.



중요하지만 복잡한, 쇼핑몰 데이터 분석

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'우리 쇼핑몰이 잘 성장하고 있는지, 어디서 문제가 발생하는지, 어떤 것을 개선해야 하는지' 이런 질문들을 해결하기 위해서는 데이터 기반한 통합 관리가 필요합니다.


쇼핑몰 데이터를 통합해 분석하는 일은 정말 중요합니다. 하지만, 이를 직접하기는 쉽지 않습니다. 이커머스 분야에서는 성과를 산출하는 요소가 너무도 많기 때문인데요.


매출, 쿠폰이나 적립금, 배송비, 판매수수료, 결제수수료, 광고비, 제품원가, 기타 판매 관리비까지. 너무 많은 요소들이 복합적으로 얽혀있습니다. 한곳에 데이터를 통합해 분석하는 것이 어려운 이유입니다.


쇼핑몰 엑셀 관리의 한계

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엑셀은 강력한 기능을 가진 툴이지만, 쇼핑몰 통합관리에 최적이라고 할 수는 없습니다. 비용, 신뢰도, 접근성 면에서, 쇼핑몰 관리를 더욱 비효율적으로 만듭니다.


1. 높은 작업 리소스

첫째, 엑셀로 쇼핑몰 관리하려면 상당한 작업 인력, 비용이 투입됩니다. 엑셀 데이터 분석을 위한 데이터 수집, 가공 작업을 수기로 해야 하기 때문입니다.


채널별 광고, 매출 데이터를 엑셀 시트에 취합하는 일은 단순, 반복 작업이 대부분입니다. 엑셀 보고서 작업을 위해 담당자를 별도로 채용하는 것은 기업 입장에서 비용적인 부담을 가져올 수 있습니다. 이러한 작업은 쇼핑몰 관리 프로그램을 활용하면 쉽게 자동화할 수 있습니다.


2. 낮은 데이터 신뢰도

둘째, 휴먼 에러로 인한 데이터 신뢰도 문제도 발생합니다. 쇼핑몰 담당자들의 오픈 채팅방에는 '0'하나를 잘못 입력해 눈물의 시말서를 썼다는 신입 직원의 이야기가 심심치 않게 올라옵니다. 수동으로 데이터를 관리하다 보면 실수가 발생하기 마련입니다.


특히 데이터 양이 많아지고, 관리 보고서의 구조가 복잡해 질 수록 이러한 실수를 확인하기는 어렵습니다. 잘못 입력된 값으로 데이터를 분석하게 되는 결과를 가져올 수도 있겠죠.


연매출 20억 원을 넘기는 쇼핑몰이라면, 데이터 분석을 위해 자동화 솔루션 도입을 검토할 필요가 있습니다.



3. 접근성 문제

셋째, 접근성 문제입니다. 엑셀 파일로 데이터를 관리하다 보면 매출 추이를 살펴보기 위해 원 데이터를 열어보아야 할 일이 많은데요.


이전 분기 같은 기간의 매출 추이를 확인하려는 경우엔, 이전의 엑셀 파일을 일일이 열어보고 확인해봐야 합니다.


데이터를 아무리 분석하고 싶어도, 기간별, 채널별 데이터가 파일로 흩어져 있으면 활용하기는 정말 쉽지 않습니다. 만약 엑셀 파일 정리도 제대로 되어있지 않았다면, 파일 찾는 데 중요한 시간을 다 써버리게 됩니다.


 

쇼핑몰 데이터 분석, 왜 아직도 엑셀로 하고 있을까?

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이처럼 치명적인 문제점에도 불구하고 많은 업체들이 엑셀을 활용할 수밖에 없었습니다. 심지어 연매출 100억 원을 달성한 대형 이커머스 기업도 엑셀 수기작업으로 쇼핑몰을 관리하는 현실입니다. 왜 그럴까요?


습관적인 사용

첫째, 습관 때문입니다. 많은 회사들이 사업 초기부터 엑셀로 데이터를 관리하다 보니, 성장 단계에 올라도 이를 바꾸는 것이 쉽지 않습니다.


하지만, 기업 규모에 따라 성장 단계에 따라 시스템도 같이 성장해야 합니다. 팀원도 늘고, 매출 규모도 늘었는데, 우리 쇼핑몰은 아직도 엑셀을 고집하고 있진 않으신가요?


커스터마이징 가능성

둘째, 엑셀은 대체로 커스터마이징이 쉽기 때문입니다. 엑셀의 가장 큰 강점이기도 한데요. 어떤 형태로든 데이터를 쉽게 가공해서 볼 수 있습니다.


하지만, 가공해서 봐야 하는 데이터들은 정해져있습니다. 특히 쇼핑몰 관리 시 반드시 확인해야 하는 'ROAS', 'CTR' 같은 광고 성과 지표(ROAS, CTR 등) 나 수익에 직결되는 '공헌이익', '순이익' 등이 대표적인 관리 지표입니다.


쇼핑몰 운영 시 반드시 확인해야 하는 핵심 지표는 쇼핑몰 통합관리 솔루션에서는 기본적으로 제공하고 있습니다.


커스텀이 필요한 데이터가 있으신가요? cigro 커스텀 대시보드에서 더 쉽게 구축할 수 있어요!

자동화 시스템 구축 비용

셋째, 자동화 시스템 개발 비용이 비싸서, 엑셀을 쓰는 경우도 많습니다. 엑셀보다 더 정확한 데이터 분석을 고민하는 기업이라면 자동화 시스템 구축을 고민해보셨을 겁니다.


하지만, 쇼핑몰 관리 자동화를 위한 개발 비용은 최소 수천만 원이 기본입니다. 이커머스 채널 특성 상, 데이터 정합성을 맞추기 까다롭고, 개발 시 API 제공하지 않는 채널들도 많기 때문에 비용이 매우 높은 편입니다. 데이터 분석에 수천 만원을 투자하기는 쉽지 않죠. 대부분 울며 겨자먹기로 엑셀 보고서를 쓰는 이유였습니다.


 

엑셀보다 쉽고 간편한 쇼핑몰 통합관리 프로그램


엑셀은 여전히 유용합니다. 하지만 규모가 커질 수록 쇼핑몰 통합관리를 엑셀로 하기엔 복잡하고, 어렵습니다.

엑셀의 단점을 보완하는 방법은, 쇼핑몰 맞춤 자동화 프로그램을 적극 활용하는 것입니다.


합리적인 가격의 자동화 대시보드

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쇼핑몰 데이터 분석을 자동화 하는 일, 더 합리적인 가격을 이용할 수 있습니다. 최근 다양한 쇼핑몰 통합관리 프로그램이 등장했기 때문인데요. cigro 쇼핑몰 대시보드는 월 10만 원 이내로 저렴한 가격으로 데이터를 자동으로 수집, 분석해 줍니다.


회원가입 후 채널 연동만 해두면 판매 성과와 광고 성과를 를 한 곳에서 모아 볼 수 있습니다.


성장을 만드는 cigro 쇼핑몰 대시보드

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cigro는 쇼핑몰을 위한 통합관리 대시보드를 제공합니다. 60여개의 채널과 연동하여 광고 데이터와 판매 데이터를 자동으로 수집하며, 이를 한눈에 파악할 수 있는 핵심지표로 시각화합니다. 특정 기간 동안 제품별 판매량부터 광고 소재에 따른 제품별 판매량 추이까지 자세한 데이터 분석을 할 수 있습니다.


제대로 분석하면 더 나은 의사결정을 만듭니다.

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cigro 대시보드를 이용하면 매출과 광고 데이터를 한 곳에서 통합 분석할 수 있습니다. 데이터를 제대로 분석하면 더 나은 의사결정을 할 수 있습니다. 이는 곧 비즈니스 성과로 이어지겠죠?! 더 이상 복잡한 엑셀 파일을 찾아다니며 시간을 낭비할 필요도 없고요 !


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