흥미 있는 콘텐츠 마케팅을 위해서는
오늘 보실 2023년 10가지 콘텐츠 마케팅 트렌드를
파악하고 분석해 보시기 바랍니다.
1. 숏폼 비디오
2023년, 현재 여러 미디어 중에서도 으뜸은 단연코 비디오입니다.
일반인들은 매주 약 19시간가량 비디오 콘텐츠를 접합니다.
그러나 동영상은 과거에도 있었던 전통적인 콘텐츠였죠.
마케터들도 이미 동영상이 얼마나 중요한지 알고 있습니다.
B2B 마케팅의 최상위 채널인 비디오, 그 새로운 트렌드는
바로 TikTok, Instagram Reels 및 YouTube Shorts 등 숏폼 비디오입니다.
현대인들은 더 바빠졌고, 한정된 시간 속에서 더 많은 콘텐츠를 보기 원합니다.
이런 소비자의 집중 시간 감소로 인해 숏폼이 가장 인기 있는 미디어가 되고 있습니다.
실제로 틱톡, 릴스, 숏츠 등 짧은 영샹 영상은
전체 모바일 데이터 트래픽의 80%를 차지할 정도로 널리 시청됩니다.
숏폼 비디오는 브랜딩에도 매우 효과적입니다.
콘텐츠 제작에 걸리는 시간도 줄고, 많은 편집 기술이 필요하지도 않기 때문입니다.
더 짧은 시간에 더 많은 콘텐츠를 제작할 수 있는 것이죠.
무엇보다 시청자는 바로 광고의 핵심을 알리는
숏폼 비디오에 피로도를 덜 느끼고 시청할 확률도 높아집니다.
2023년에 브랜드는 10분 이하로 영상을 제작해야 합니다. 다만 10분조차도 꽤 길기 때문에
TikTok 등에서 힌트를 얻어 동영상을 1분 미만으로 유지해 광고하는 방법을 생각해보세요.
긴 비디오도 짧아지게 잘라서 시간을 절약해야 합니다.
2. 인간과 공감에 집중한 감성 콘텐츠
과거에는 고객들이 브랜드가 단순히 전문적이고
포멀한 곳만을 선호하는 경향이 있었습니다.
그러나 코로나19 유행 이후, 고객은 브랜드와
보다 가까운 거리를 유지하기 바라며
전문적이고 포멀하지 않더라도 특징적이고
보다 새로운 곳에 주목하는 경향이 강해졌습니다.
단순히 비즈니스에만 초점을 맞춰서 콘텐츠를
제작하는 것이 아닌, 고객이 연결되어 있고
어떤 고객이든 함께할 수 있다는 메시지를 보내며
자사가 고객과 연결되어 있음을 분명히 보여주어야 합니다.
소비자의 거의 95% 가 투명하고 진실한 브랜드에 충성심을 가지며
전체의 소비자의 75%는 더 진실하고 투명한 브랜드를 위해
더 큰 비용을 지급할 준비가 되어 있습니다.
이런 고객들을 유입 시키기 위해서는 사람 중심의
진실되고 공감 가득한 콘텐츠를 제작해야 합니다.
딱딱하기보다는 자연스러운 목소리를 쓰고
더 따뜻한 색감, 사무적이지 않은 전개 등을 위해 노력하세요.
무엇보다 고객에게 인간 대 인간으로 마주하시기 바랍니다.
인플루언서 또는 브랜드 홍보대사와 협업하여
파트너 관계를 유지하는 것이 좋은 방법입니다.
3. 전략적인 SEO 노출
SEO는 구글의 성공 이후 매우 중요합니다.
그러나 단순히 블로그나 웹에 더 많은 게시글을
작성한다고 해서 SEO가 성공하는 것은 아닙니다.
검색엔진은 더 까다롭고 똑똑해지고 있기 때문이죠.
이를 위해서는 올바른 SEO 전략을 짜야 합니다.
검색엔진은 더 똑똑하면서 정말 검색하는
＇검색이용자가 원하는 정보＇를 작성한 게시글을 노출시킵니다.
고객의 요구에 맞는 고품질의 관련 콘텐츠를 만들고
Google에서 해당 콘텐츠를 상위노출 할 수 있게 주력하시기 바랍니다.
검색량이 있으면서 글의 주제에 맞는 올바른 전략적
키워드를 활용하는 것도 중요합니다.
URL 순위만 보는 것이 아닌, 클릭률과
체류시간 등도 종합적으로 고려해야 합니다.
4. 콘텐츠 기반 수익
콘텐츠는 브랜딩 도구가 되기도 하고 고객을 끌어당기기도 하지만
단순히 그를 위한 수단에 한정되는 것이 아닙니다.
브랜드는 콘텐츠를 통해서 수익을 창출할 수 있습니다.
즉, 자사가 브랜드를 넘어 인플루언서가 될 수 있는 것입니다.
콘텐츠를 통해 TikTok 크리에이터 펀드 등으로 수익을 창출해보세요.
2023년에는 구글 숏츠 또한 광고 서비스를 시작할 것이기에
기업이라도 좋은 콘텐츠로 수익을 얻을 수 있습니다.
- 제품판매 뿐만 아니라 고객의 콘텐츠 소비에 대한 비용까지 얻을 수 있는 전략 수입
- 고객이 콘텐츠로부터 직접 구매할 수 있는 쇼핑 가능 콘텐츠 출시
- 콘텐츠 마케팅 활동에 대한 성과 KPI추적 및 중요도 증대
위 3가지에 주력하시기 바랍니다.
5. 고객을 위한 가치 중심 콘텐츠 제작하기
결국 콘텐츠는 소비되어야 그 존재의의가 있습니다.
고객의 요구에 충족하고 고객이 원하는 콘텐츠를 만들어야 합니다.
현대는 브랜드도 많은데 그 브랜드들이 모두 다양한 콘텐츠를 만듭니다.
고객들은 수준 이하의 콘텐츠를 보는데 할애할 시간이 없습니다.
고객 분류를 다양하게 맞춘 뒤 콘텐츠를 제작하는
콘텐츠 개인화를 통해 고객에게 콘텐츠가 가치 있다고 여기게 하세요.
데이터가 정말 중요합니다. 스마트 CRM 또는 데이터 솔루션으로
청중의 요구 사항을 추적하고 사람들이 관심을 가지는
콘텐츠 전략을 수립하시기 바랍니다.
6. 사용자 경험(UX)에 집중
사용자 경험, 즉 UX에 집중해야 합니다.
오늘날 소비자들은 작은 어플 하나를 쓰고
웹 하나를 들어갈 때에도 기대치가 높습니다.
콘텐츠 또한 마찬가지입니다. 좋은 콘텐츠도
사용자 경험이 좋지 않다면 선호되지 못합니다.
- 페이지 속도
- 모바일 성능
- 일관된 스타일과 목소리
- 이미지 배치
- 이미지 품질
위 5가지를 주의하시고 UX 개선도 개인화가 중요합니다.
개선 방향성을 모르겠다면 A/B테스팅을 통해 개선해 나가시기 바랍니다.
7. 고품질 연구 콘텐츠
오해의 소지가 다분한 기사 그리고 잘못된 정보에 대해
현대에서는 더 많이 문제 삼고 더 많이 우려하고 있습니다.
과거에 비해 정보의 신뢰성에 더 많은 사람들이 주목하고 있는 것이죠.
단순히 성명을 발표하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
사용자는 데이터로 뒷받침되는 인사이트를 보고 싶어하기에
고품질의 잘 연구된 콘텐츠를 제작하고, 인포그래픽, 음악, 영상 등 다양하게 보여줘야 합니다.
인포그래픽은 확실히 고객의 관심을 끌 스타일을 쓰면서 전문성까지 높일 수 있습니다.
다른 회사의 연구를 기반으로 콘텐츠를 작성하는 것은 괜찮지만
자체 리소스가 자사의 전문성을 높여 보이게 할 수 있고
자료를 돋보이게 할 수 있습니다.
브랜드 백서를 작성하거나 설문 조사를 통해 데이터를 만들어보세요.
노력이 필요하지만 효과적이고 콘텐츠의 질을 높일 수 있는 방법입니다.
2021년, 마케터의 48%는 연구 보고서가 콘텐츠 마케팅의 퀄리티 향상을
위해 진행한 노력 중, 최고의 결과를 낳은 비법이었다고 밝혔습니다.
8. 데이터, AI, 자동화 및 메타버스 활용하기
2023년 콘텐츠 트렌드 중 가장 어렵지만 그러면서도
가장 중요도가 높은 트렌드 중 하나입니다.
콘텐츠의 핵심 자체는 시간이 지나도 크게 변하지 않지만
콘텐츠를 제작하는 데 사용하는 기술은 빠르게 진화하고 있습니다.
이런 기술을 통해 많은 양의 데이터를 수집할 수 있습니다.
콘텐츠를 개인화하며 더 많은 결과를 얻고 자연스레 콘텐츠의 질도 높아집니다.
인공 지능(AI)은 콘텐츠를 만들거나 기존 콘텐츠를 보완할 수 있습니다.
짧은 시간에 더 많은 콘텐츠 및 자료를 생성할 수 있습니다.
자연스레 콘텐츠 제작자가 더 많은 콘텐츠를 제작할 수 있게 도와줍니다.
자동화 툴도 주목해야 합니다. IFTTT 또는 Zapier 등의 설정으로
프로젝트 관리 소프트웨어에서 콘텐츠 작업을 푸시하고
비디오 캡션을 자동으로 생성하는 등 작업을 수행하고 간소화할 수 있습니다.
이런 기술들은 초기 단계이기에 향후 몇 년 동안
다른 많은 신기술이 콘텐츠를 향상시킬 것으로 예상되고 있습니다..
AR, VR 및 메타버스는 현재 대기업에서만 실행 가능한 요소들이지만
이러한 플랫폼에 대한 접근성이 높아지면 이 또한
콘텐츠 제작 계획을 세워 보시는 것이 좋습니다.
9. 팟캐스트는 아직도 중요합니다.
오디오 채널은 구시대적 유물이라고 생각하는 분들도 많지만
팟캐스트는 아직도 매우 효과적인 콘텐츠입니다.
미국에서는 2021년에만 소비자들이 150억 시간 팟캐스트를 들었습니다.
이를 바탕으로 제품을 검색한다고 하는 응답도 높았기에
판매를 촉진시키는데 아직도 매우 유용한 방식입니다.
팟캐스트 또한 고객에게 가치를 제공하는 방법으로
콘텐츠를 제작해야 합니다. 단순히 판매와 홍보에
너무 집중하기보다는 유용한 정보나 엔터테인먼트를 제공하여
청취자가 계속 내 채널에 머물 이유를 만들고 제품을 약간씩 홍보하세요.
팟캐스트는 여전히 아주 뛰어난 오디오 마케팅 트렌드이지만
향후 라이브 채팅방 등의 중요성이 더욱 높아질 수 있습니다.
Twitter Spaces, Clubhouse 및 Discord 등의 가치를
잘 살피고 집중해 보시기 바랍니다.
10. 일관적인 콘텐츠 제작하기
콘텐츠의 품질도 중요하지만, 콘텐츠를
일관적으로 업로드하는 것도 중요합니다.
콘텐츠의 방향성부터 톤앤매너는 물론
콘텐츠의 게시 일정까지 일관성있어야 합니다.
물론, 매일 일관적으로 업로드해야 한다는 것은 아닙니다.
품질에 집중하면서도 소비자들이 예측할 수 있게
일관적인 주기를 두고 콘텐츠를 업로드해야 합니다.
코로나19 펜데믹 때, 소비자는 더 많은 콘텐츠를 봤지만
브랜드와 기관에 더 빠르게 신뢰를 잃어갔습니다.
일관성 있는 콘텐츠를 갈망하는 사람들이 많아진 만큼
정기적이면서도 콘텐츠가 급격하게 달라지는 일 없이
언제나 소비자들이 기대할 수 있게끔 콘텐츠를 게시하기 바랍니다.
최소 한 달에 5회 이상, 더 많이 게시할 수 있다면
콘텐츠의 품질을 유지하는 동시에 콘텐츠 게시 빈도를 높이시기 바랍니다.
2023년에는 균형을 맞추는 것이 중요합니다.
기술이 변하고 소비자의 기대감 그리고 트렌드가 변해도
결국 2023년도 콘텐츠 마케팅이 중요한 해입니다.
브랜드는 인간에게 더 많고 다양한 디지털 경험을
제공하는데 주력해야 합니다. 위 10가지 트렌드를 이해하고
2023년 콘텐츠 캘린더에 구현할 계획을 세워 보시기 바랍니다.
콘텐츠 마케팅은 쉽지는 않지만, 품질에 대해 집중하고
초점을 다각화시켜 시도하다 보면 경쟁력을 갖추고
고객 참여도를 높일 수 있습니다.
감사합니다.