쿠팡 vs 네이버 - 잘 팔리는 이커머스 플랫폼 선택하기
쿠팡과 네이버는국내에서 가장 큰 온라인 판매 플랫폼입니다.
두 사이트 모두 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 그리고 이용자들에게 매력적인 멤버십 서비스를 통해서 잠재고객들을 모아놓고 있죠.
두 플랫폼 모두 잘 활용하면 좋겠으나, 한 곳에 더욱 집중이 필요할 수도 있습니다.
그렇다면 이커머스 플랫폼의 장단점을 통해서 비즈니스적으로 어떤 플랫폼을 선택이 좋은지 이번 포스팅을 통해 확인해보세요. 더 나아가서 현재 비즈니스에 알맞은 이커머스 플랫폼을 선택하는 방법도 확인해 보시기 바랍니다.
쿠팡
장점 - 로켓 배송과 많은 월 사용자
쿠팡은 2022년 7월 기준 2,766만 명의 월 활성 사용자가 있는 이커머스 플랫폼 순위 1순위입니다. 2022년 3분기 기준 32조 3,220억 원의 거래액을 가질정도로 플랫폼 활성도 또한 높습니다.
쿠팡 인기 상품을 보면 대체로 식품군이 많습니다.
쿠팡은 빠른 배송을 자랑하기에 급하게 필요한 식품 및 생활용품을 구매하기 좋죠. 만약 식품이나 생활용품 판매가 주로 이뤄진다면 쿠팡에 집중하는 것이 좋습니다.
게다가 로켓배송 서비스를 이용하게 된다면 높은 매출을 기대할 수 있습니다.
재고 반품에 대한 걱정이 없죠. 쿠팡에서 물건을 사입하기에 미판매가 이뤄지거나 반품이 이뤄져도 알아서 처리합니다.
판매자라면 로켓배송 서비스를 이용하는 것으로 높은 매출을 만들고 반품 문제에 자유로울 수 있죠.
[데이터 출처 : 금융감독원, 하나증권, 모바일인덱스]
단점 - 로켓 배송 수수료와 일반 상품의 낮은 노출
쿠팡은 많은 활성 사용자를 보유한 기회의 장이지만,
쿠팡의 많은 이용자들은 대체로 로켓배송을 사용하는 사람들이 많습니다. 로켓배송은 구매자의 선택 사유 중 하나이죠. 그렇기에 로켓배송 상품과 상품군이 겹친다면 경쟁력이 급격히 낮아질 수 있습니다. 결과적으로 비 로켓배송 상품은 노출 자체가 줄어들 수밖에 없습니다.
로켓배송을 이용하면 높은 수수료가 발생합니다.
수수료 외에도 성장장려금이나 광고비용 등 추가 비용을 지불하는 경우가 있기에 일반 판매보다는 높은 수수료가 발생하게 됩니다. 그 외에도 상품을 등록할때, 상품 제안 승인이 필요합니다. 높은 수수료를 지불하지만, 모든 상품을 등록할 수 없습니다.
네이버
cc. Naver
장점 - 높은 구매액과 낮은 수수료율, 빠른 정산
네이버 또한 국내 이커머스 플랫폼으로는 2순위입니다. 2022년 7월 기준 월 활성 사용자가 2,000만 명이죠. 2022년 상반기 거래액은 29조 8,000억 원입니다. 쿠팡보다 월 활성 사용자는 25%가량이 낮지만, 거래액은 10% 이하로 사용자당 구매액이 높은 플랫폼입니다.
네이버는 판매자에게 부과되는 수수료가 저렴합니다.
만약 스마트스토어를 사용한다면 훨씬 더 저렴해지죠. 물론 스마트스토어가 아니더라도 네이버 쇼핑 입점 수수료는 저렴한 편에 속합니다. 그 외에도 네이버는 판매 대금에 대한 정산이 빠르게 진행되기에 미수금을 빠르게 처리할 수 있습니다.
[데이터 출처 : 금융감독원, 하나증권, 모바일인덱스]
단점 - 가격 비교, 높은 경쟁
네이버는 스마트스토어라는 쇼핑몰을 제공합니다. 스마트스토어는 굉장히 쉽게 쇼핑몰을 오픈하고 운영할 수 있는 서비스이죠. 그렇다 보니 네이버 쇼핑에서는 동일한 제품을 파는 판매들이 굉장히 많습니다. 쇼핑몰 개설과 운영에 허들이 적기에 대부분의 상품은 높은 경쟁도를 가집니다.
그 외에도 네이버는 원활한 쇼핑을 위해 같은 상품에 대해서는 가격 비교를 제공합니다. 구매자 입장에서는 좋은 측면이지만, 판매자 입장에서는 '최저가'를 통해 경쟁의 이점을 가져야 합니다. 그리고 가격 비교가 아니더라도 경쟁자가 많기에 가격 경쟁력이 상품 구매에 큰 역할을 할 수밖에 없습니다.
식품 및 생활용품의 킬러 상품이 있다면 쿠팡,
낮은 수수료율로 가격 경쟁력을 가지고 싶다면 네이버
결론적으로 식품 및 생활용품이 주된 판매이면서 킬러 상품이 있다면 쿠팡을 이용하는 것이 좋습니다. 로켓 배송 입점을 통해서 높은 매출을 기대할 수 있고, 반품 재고에 대한 부담감이 없기 때문이죠.
가격 경쟁력을 충분히 갖춘 상품을 판매하거나 빠른 정산 주기와 낮은 수수료를 통해서 안정적으로 사업을 운영하고자 한다면 네이버가 더 적합할 수 있습니다.
집중할 이커머스 플랫폼을 명확히 아는 방법, 데이터 분석
각자 비즈니스에 알맞게 이커머스 플랫폼을 활용하고자 한다면, 가장 중요한 것은 데이터 분석입니다. 식품이나 생활용품을 판매하더라도 네이버에서 더 많은 판매를 만들고 있을 수도 있습니다. 반대로 가격 경쟁력을 갖고 쿠팡에서 큰 매출을 만들고 있을 수 있죠.
그렇기에 판매되는 채널들에 대한 데이터 확보와 빠른 분석이 중요합니다.
데이터 분석을 통해서 비즈니스가 집중해야 할 채널과 전략을 도출해야지 경쟁력을 높일 수 있기 때문이죠.
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